Dando cumplimiento a lo que ha ordenado el  Artículo 22 de la Ley 964 de 2005, CORREVAL S. A. cuenta con  un Defensor del Cliente, cuya función es la de ser vocero de los clientes o usuarios ante CORREVAL S. A., así como conocer y resolver las quejas, relativas a los  servicios o productos que ofrece o presta. Para estos efectos informamos que los clientes y usuarios de CORREVAL S.A. podrán dirigir sus quejas, reclamaciones o comentarios, en medio físico, por fax  o por correo electrónico  a :

DEFENSORÍA DEL CLIENTE LAGUADO GIRALDO LTDA.
Defensor  Principal: DARÍO LAGUADO MONSALVE
Defensor Suplente: ROSA LUCIA GIRALDO ARCHILA

Dirección: Calle 70 A No. 11-83 Bogotá, Colombia
Teléfono: 5439850 – 2351604
Fax: 5439855
Horario de Atención: Lunes a Viernes 8 a.m. a 5 p.m.
Correo electrónico : reclamaciones@defensorialg.com.co
Página Web: www.defensorialg.com.co

NOTA: Los clientes tienen el derecho de escoger entre acudir directamente a Correval S.A., al Defensor del Cliente o a la Superintendencia Financiera de Colombia para presentar su queja de conformidad con lo establecido en el numeral 4.3. del artículo 98 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, aclarando que cada institución evaluará los trámites dentro del marco de competencia que le corresponda.